| Sobre las Coberturas |
| 1. ¿Por qué un Seguro de Responsabilidad Civil? |
| Como ciclista, estás asumiendo una serie de riesgos que se relacionan no sólo con tu integridad física sino también con los daños que puedas ocasionar a otras personas u objetos. Por ello, es muy recomendable que dispongas de un seguro que te cubra ante esas eventualidades ya que, de no tenerla, deberías asumir el pago de las indemnizaciones a los perjudicados directamente con tu patrimonio, así como de los gastos que tuvieras que afrontar ante una reclamación judicial. |
| 2. Si yo soy el perjudicado ¿qué me cubre? |
| En caso de que sufras un accidente ocasionado por un tercero (vehículo, peatón, etc.), en el que tú, tu bicicleta o tu equipo hayáis resultado dañados, tu seguro se hará cargo de los gastos que se ocasionen como consecuencia de la reclamación al causante, incluso los judiciales. |
| 3. ¿Por qué contratar la cobertura de Asistencia en Viaje? |
Durante una salida en bicicleta puedes sufrir algún percance que te impida continuar la ruta. Un seguro de estas características te puede ayudar a minimizar las consecuencias del mismo. A grandes rasgos, te cubre:
- En caso de enfermedad sobrevenida o de accidente, el Asegurador te trasladará a un centro hospitalario mejor equipado o especializado cercano a tu domicilio habitual.
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Los gastos de desplazamiento y de estancia de un familiar directo si ninguno te acompaña durante el viaje y debes estar hospitalizado un número mínimo de días. El límites de los gastos de estancia varían en función del seguro contratado.
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Los gastos de transporte de los restos mortales en caso de fallecimiento al término municipal de tu domicilio, y de un acompañante de los mismos.
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El rescate, recogida y envío de la bicicleta hasta tu domicilio, con el límite establecido en el seguro.
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Una indemnización por pérdida total de la bicicleta, en caso de haber requerido la asistencia, con el límite establecido en el seguro.
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| 4. ¿Cuándo tengo derecho a utilizar la Asistencia en Viaje? |
| Cuando sufras algún evento fortuito durante un viaje con tu bicicleta, siempre y cuando estés a la distancia que te indique el seguro que hayas contratado (desde tu propio domicilio, a más de 2 kms.,…). En general, te cubre por toda Europa, con la única excepción de los gastos médicos que, en algunos seguros, no están cubiertos en España. |
| 5. Entonces, si se rompe la cadena o se pincha una rueda de mi bicicleta ¿me vendrían a recoger? |
| No, la avería mecánica o eléctrica (en el caso de las bicicletas eléctricas) está excluida de la cobertura. Sí que vendrían a recogerte si por accidente tu bicicleta sufriera un daño y no pudieras continuar. |
| 6. ¿Tengo cobertura si estoy haciendo una competición deportiva como amateur? |
| El seguro de AXA sí que te ofrece cobertura, pero el de MUSSAP no, aunque generalmente estas pruebas te aseguran automáticamente al inscribirte. |
| 7. ¿Está cubierto el rescate en la montaña por un accidente en bicicleta? |
| Sí, si como consecuencia del accidente no puedes continuar la ruta por las lesiones que has sufrido. En función del seguro que contrates, también está cubierto el envío de la bicicleta a tu domicilio, todo esto hasta un límite máximo. |
| 8. Si utilizo otra bicicleta que no es mía ¿también estoy asegurado? |
| Sí, estás asegurado siempre en tu condición de ciclista, con independencia de la bicicleta que estés utilizando y de quién sea el propietario. No obstante, la garantía de Robo y Daños a la bicicleta sólo cubre la bicicleta que has asegurado. |
| 9. ¿Qué debo hacer en caso de accidente? |
Una vez se ha producido un accidente es muy importante mantener la calma, y si hay otras personas implicadas no enfadarse y ser corteses.
- Si hay heridos y la gravedad de las lesiones lo justifica, llamar enseguida a los servicios de ayuda y policía.
- Si se dificulta el tráfico rodado desplazarse lo más rápidamente posible, siempre y cuando no haya heridos de gravedad en cuyo caso se debe señalizar el lugar del accidente para evitar mayores consecuencias y esperar a los servicios de ayuda.
A continuación, es conveniente anotar el nombre y apellidos, dirección y teléfono de todas las personas intervinientes en el accidente (causante/s y perjudicado/s). También pueden ser útiles tomar unas fotos del lugar y los daños materiales que se han producido.
Posteriormente, en un plazo máximo de siete días, debes comunicarnos el accidente con todos los datos de que disponga al correo electrónico bici.uab@omnibusbcn.com o al teléfono 93 241 21 38. Desde ese momento nos encargaremos de realizar las gestiones necesarias.
En caso de que necesites un servicio de Asistencia, llama al número de teléfono que te hemos proporcionado junto a tu póliza de seguro.
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| 10. Me han robado la bici y tengo la cobertura de Robo ¿qué debo hacer? |
| Realiza la denuncia en la policía y, posteriormente, ponte en contacto con nosotros. Te pediremos una copia de la denuncia y de las facturas de la bici y del candado. Si no dispones de ellas, nos servirán otros medios que permitan probar que eres el propietario. |
| 11. ¿Tengo cobertura también en el extranjero? |
| En función del seguro y la garantía tienes cobertura en toda Europa, incluida Andorra. En la página Seguros para Ciclistas dispones de más información relativa al ámbito territorial de cada producto en los enlaces Resumen de Cobertura y Condiciones Generales. |
| 12. Estoy federado ¿vale la pena que contrate alguno de estos seguros? |
| Lo cierto es que sí que vale la pena. El seguro que tienes por estar federado es complementario a éstos. En función de la modalidad que contrates, dispondrás de coberturas que no te ofrece el seguro de tu federación o que las complementa y amplía. Además, el Seguro para Ciclista es individual, por lo que algunos límites de cobertura te corresponden sólo para ti y no a todos los federados; y la duración es por un año completo desde que lo contratas, en los de tu federación sólo tienes cobertura desde que te federas hasta el 31 de diciembre del año en curso (o una fecha concreta), por lo que si te federas después del 1 de enero pagas la anualidad completa aunque no la disfrutarás entera. Para que puedas compararlos, pulsa en el enlace que corresponda a tu federación y te mostrará las coberturas con el mismo formato que los de los Seguros de Ciclista:
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| Sobre el Contrato | |
| 1. ¿Qué hay que hacer para contratar el Seguro? |
| Debes cumplimentar los datos que se solicitan en el formulario y, una vez has contratado, se genera la solicitud de seguro con los datos de referencia para que tengas el comprobante de tu compra. En los siguientes 4 días recibirás por correo electrónico toda la documentación de la póliza. |
| 2. ¿Quién puede contratar el Seguro? |
| Cualquier estudiante (de grado, postgrado, máster, doctorado,…), investigador, profesor, empleado, que pertenezca a la UAB. Adicionalmente, la normativa española no permite que el Tomador del Seguro sea un menor de 18 años, aunque sí puede ser el Asegurado. |
| 3. ¿Qué tengo que hacer para renovar mi Seguro? |
| El Seguro se renueva de forma automática al llegar al vencimiento anual. Te avisaremos de la renovación con antelación por correo electrónico o sms. |
| 4. ¿Cómo puedo pagar mi Seguro? |
| El pago del Seguro siempre se realizará a través de domiciliación bancaria. Enviamos automáticamente los recibos al banco que nos hayas indicado. En función del importe y del tipo de seguro, lo podrás pagar con una frecuencia anual, semestral, trimestral o mensual. El Seguro se cobrará en la fecha de entrada en vigor (fecha de efecto) o en la fecha de renovación anual. Si el pago es fraccionado, se cobrará en las fechas correspondientes según dicho fraccionamiento. |
| 5. ¿Cómo puedo comunicar la baja de mi Seguro? |
| Puedes hacerlo comunicándolo por escrito a la dirección de correo bici.uab@omnibusbcn.com con dos meses de antelación al vencimiento anual del Seguro, de acuerdo a la exigencia de la Ley de Contrato de Seguro.
Este requisito de comunicación previa también rige para dar de baja cualquier seguro, sea del tipo que sea. Lo único que tienes que tener presente es que lo debes comunicar a la compañía con quien lo contrataste. |
| 6. ¿Cómo puedo realizar gestiones sobre mi Seguro? |
| En el caso de que desees realizar cualquier modificación en las condiciones de tu Seguro, solicitar documentación, aclarar cualquier duda, o realizar cualquier otro tipo de gestión relacionado con tu seguro, puedes ponerte en contacto con nosotros por los siguientes medios:
Nuestro horario de atención telefónica es de 9 a 14:00 h y de 15 a 18:30 h de lunes a jueves, y los viernes entre las 8:00 h y las 15:00 h. |
